Cpapeurope-classaction.com è un sito multilingue sviluppato da UreTech su WordPress per un'azione legale collettiva europea contro Philips per i dispositivi CPAP difettosi. Oltre al sito informativo con raccolta adesioni conforme al GDPR, UreTech ha realizzato una dashboard CRM personalizzata per la gestione centralizzata dei contatti e delle adesioni, fornendo al team legale uno strumento completo per coordinare l'intera iniziativa a livello europeo.
La piattaforma ha conferito all'iniziativa CPAP Europe una presenza digitale autorevole e professionale che ha legittimato l'azione collettiva agli occhi di pazienti, avvocati e media europei, fornendo al contempo al team legale gli strumenti operativi per gestire l'intera iniziativa in modo efficiente. La struttura multilingue ha permesso di raggiungere e informare pazienti in diversi paesi europei, superando le barriere linguistiche che avrebbero drasticamente limitato la partecipazione all'azione legale e garantendo che ogni utente potesse comprendere appieno i propri diritti nella propria lingua. Il percorso informativo strutturato — dalla comprensione del problema alla valutazione della propria eleggibilità fino all'adesione formale — ha semplificato un processo legale intrinsecamente complesso, abbassando la barriera d'ingresso per pazienti anziani o poco familiari con le azioni collettive e i procedimenti legali internazionali. La dashboard CRM personalizzata si è rivelata uno strumento fondamentale per il team legale, consentendo di gestire centralmente le adesioni provenienti da tutta Europa, monitorare lo stato di ciascun caso e produrre report aggregati per i procedimenti legali in corso. La conformità GDPR rigorosa, la crittografia dei form e l'infrastruttura sicura con certificato SSL hanno garantito il livello di fiducia indispensabile per la raccolta di dati sanitari e personali estremamente sensibili da parte di pazienti vulnerabili. Il progetto rappresenta un esempio di come la tecnologia web possa supportare iniziative di giustizia collettiva su scala internazionale, combinando comunicazione accessibile, sicurezza dei dati e strumenti di gestione operativa in un'unica piattaforma integrata.