Helpdesk, manutenzione di PC e server, rete, backup e posta per aziende e studi dell’area di Bologna. Interventi in sede quando servono, da remoto per tutto il resto.
IN SINTESI
UreTech è nell’area di Bologna e fa assistenza informatica a contratto per aziende e studi professionali da 5 a 50 postazioni. Seguiamo PC, server, rete, backup, posta e Microsoft 365 o Google Workspace.
La maggior parte delle richieste si risolve da remoto; quando serve veniamo in sede. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 e 14:00-20:00. Si parte da un assessment gratuito.
Problemi concreti di uffici, studi e piccole aziende del territorio.
Connessione che cade, Wi-Fi che non arriva in tutte le stanze, ospiti sulla stessa rete dei PC.
Il server ha molti anni, il backup è su un disco USB e nessuno sa se si ripristina.
Caselle piene, posta che finisce nello spam, licenze pagate per utenti che non ci sono più.
Chi seguiva i PC ha smesso. Password e configurazioni sono sparite con lui.
Gli stessi servizi del nostro contratto di assistenza, con in più la presenza in sede.
Richieste via email, telefono o WhatsApp, intervento remoto o in sede.
Patch, controlli e prove di ripristino con un calendario.
Copie 3-2-1, una copia fuori dall’ufficio in data center UE.
Progetto e configurazione della rete dell’ufficio, Wi-Fi ospiti separato, VPN.
Manutenzione del server attuale o migrazione in cloud, quando conviene.
Misure di base documentate, utili anche per i questionari dei clienti.
IN SEDE E DA REMOTO
Da remoto risolviamo la maggior parte dei problemi in pochi minuti dall’inizio dell’intervento, con un accesso che il dipendente autorizza. Veniamo in sede quando c’è di mezzo l’hardware, la rete o un’installazione da fare sul posto.
| Tipo di intervento | Come lo facciamo |
|---|---|
| Problema su un PC, posta, programmi | Da remoto, dopo l’autorizzazione del dipendente |
| Server o rete fermi | Prima analisi da remoto, poi in sede se serve |
| Nuove postazioni, stampanti, rete | In sede, su appuntamento |
| Manutenzione programmata | Da remoto, fuori orario quando richiede riavvii |
Per le richieste rispondiamo entro un giorno lavorativo; le uscite in sede le fissiamo in base alla priorità. Se la tua azienda ha altre sedi a Milano, Roma o nel resto d’Italia, le seguiamo da remoto con lo stesso contratto.
Dalla prima chiamata alla presa in carico.
30 minuti per capire persone, sistemi e problemi ricorrenti.
Verifica di backup, accessi, aggiornamenti e rete, da remoto o in sede.
Cosa includere, tempi di risposta, visite in sede, canone e disdetta.
Inventario, documentazione, monitoraggio e canale per le richieste.
PREZZI
Il costo dipende da postazioni, server, servizi inclusi e da quante visite in sede servono. Dopo l’assessment gratuito ricevi un preventivo scritto: canone mensile, cosa è incluso, cosa no, come si disdice.
Per il quadro completo del servizio vedi assistenza informatica per aziende. Se cerchi invece sviluppo di software, gestionali o siti a Bologna, c’è la pagina software house e agenzia digitale a Bologna. Un esempio di come gestiamo un passaggio al cloud è lo scenario di cloud gestito per un e-commerce.
Le domande che ci fanno le aziende di Bologna.
Raccontaci quante postazioni avete, che server usate e cosa vi fa perdere tempo. In 30 minuti ti diciamo cosa sistemare per primo e come impostare l’assistenza. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Ti scriviamo entro un giorno lavorativo per fissare i 30 minuti. Se è urgente, scrivici su WhatsApp.
Gli altri servizi che di solito servono insieme a questo.