Il cliente sceglie giorno e orario, paga o lascia una caparra e riceve il promemoria. Tu ritrovi tutto in agenda, nel CRM o nel gestionale, senza telefonate e senza ricopiare.
Un sistema di prenotazioni online permette ai clienti di prenotare dal sito, a qualsiasi ora, un appuntamento, un tavolo, una camera, un posto a un corso o un servizio. Vedono solo gli orari davvero liberi, possono pagare in anticipo o lasciare una caparra e ricevono conferma e promemoria via email, SMS o WhatsApp.
URETECH lo realizza sulla piattaforma più adatta: Wix Bookings, WordPress con un plugin di prenotazione, Shopify con un’app dedicata, oppure un modulo su misura quando servono regole che i prodotti pronti non gestiscono. Il prezzo dipende da piattaforma, numero di persone o risorse da prenotare e integrazioni: lo trovi nel preventivo dopo l’analisi gratuita.
Il telefono squilla mentre sei con un cliente; chi chiama la sera o la domenica non trova nessuno e prenota altrove.
Senza conferma e promemoria gli appuntamenti dimenticati restano vuoti, e non fai in tempo a riassegnarli.
Agenda di carta, foglio condiviso e messaggi WhatsApp non si parlano: la stessa ora finisce a due persone.
Per un tavolo da dieci o un trattamento lungo non chiedi una caparra, e la disdetta la paghi tu.
| Cosa | Esempi | Cosa serve di solito |
|---|---|---|
| Appuntamenti con una persona | studi medici, centri estetici, avvocati, commercialisti, officine | agenda per operatore, durata del servizio, pause e ferie |
| Tavoli | ristoranti, pizzerie, locali | turni, numero di coperti, tavoli da unire |
| Camere e alloggi | hotel, B&B, case vacanza | disponibilità per notte, prezzi per periodo, collegamento al booking engine o al gestionale della struttura |
| Posti a corsi e lezioni | palestre, scuole di danza, laboratori | posti massimi, abbonamenti o pacchetti di ingressi, lista d’attesa |
| Risorse e servizi | sale riunioni, piste da bowling, degustazioni, noleggi | fasce orarie, capienza, extra a pagamento |
Per ogni caso fissiamo le regole prima di scegliere lo strumento: con quanto anticipo si prenota, fino a quando si può disdire, se serve una caparra, chi riceve l’avviso e cosa succede se il cliente non si presenta.
Le funzioni si attivano in base a come lavori, non tutte insieme.
Orari, durate, pause e ferie per ogni persona o risorsa; il cliente vede solo gli spazi liberi.
Pagamento completo, caparra o carta a garanzia, con le regole di rimborso che decidi tu.
Email, SMS o WhatsApp prima dell’appuntamento, con il link per spostare o disdire.
Le prenotazioni entrano nel CRM o nel gestionale con i dati del cliente, senza doppio inserimento.
Il link di prenotazione nella scheda Google Business Profile, su Instagram e su Facebook porta al tuo calendario.
Chi prenota spesso ritrova le sue prenotazioni, i pacchetti di ingressi e gli abbonamenti.
Wix Bookings è la strada più rapida per studi, centri estetici e attività con poche agende: calendario, pagamenti e app per il cliente sono già inclusi, e come Wix Legend Partner lo conosciamo bene. Su WordPress usiamo un plugin di prenotazione affidabile e lo adattiamo al sito che hai già; su Shopify un’app di prenotazione, utile se vendi anche prodotti. Quando le regole si complicano, con più sedi, risorse condivise, prezzi diversi per fascia oraria o un gestionale da aggiornare in tempo reale, costruiamo un modulo su misura.
Se ai clienti serve anche un posto dove gestire abbonamenti, documenti e storico, vedi il portale clienti e l’area riservata. Per collegare pagamenti, CRM e WhatsApp c’è la pagina sulle integrazioni per siti ed e-commerce.
Prima le regole, poi lo strumento.
Cosa si prenota, chi lavora, orari, volumi e strumenti che usi già.
Durate, anticipo minimo, disdette, caparra, promemoria e chi riceve gli avvisi.
Piattaforma scelta, calendario, pagamenti, testi e collegamenti al CRM o al gestionale.
Prenotazioni di prova da telefono e computer, pagamenti in modalità test, promemoria verificati.
Messa online, istruzioni scritte per chi gestisce l’agenda e assistenza nei primi giorni.
Pagine di settore con esempi e demo interattive.
Visite per medico e prestazione, promemoria al paziente.
Trattamenti con durata e operatrice, pacchetti e caparra.
Posti ai corsi, abbonamenti e lista d’attesa.
Tavoli per turno e coperti, con conferma automatica.
Tagliandi e revisioni per fascia oraria, con targa e modello.
Piste e sale per fascia oraria, feste ed eventi.
Dicci cosa prenotano i tuoi clienti e su che piattaforma è il sito. Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Ti scriviamo entro 24 ore lavorative per fissare i 30 minuti. Se è urgente, scrivici su WhatsApp.
Wix Bookings, Wix Studio e area membri.
Prenotazioni sul sito WordPress che hai già.
Prenotazioni insieme alla vendita di prodotti.
Pagamenti, CRM, newsletter e WhatsApp collegati.
Abbonamenti, documenti e storico per ogni cliente.
Quando serve un’applicazione costruita sui tuoi processi.